الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات
الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات

الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات

، زوارنا الكرام حصرنآ منا علي تقديم محتوي اخباري مميز، ينال استحسان زوارنا الكرام, وحرصآ منا ايضآ علي تقديم الاخبار من المصادر الخاصة بها بكل مصداقيىة وشفافية عبر موقعنا "العرب نيوز - طريقك لمعرفة الحقيقة" نعرض لكم خبر اليوم وهو خبر "

الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات

" وهو خبر بتاريخ اليوم الموافق الجمعة 1 ديسمبر 2017 01:46 مساءً.
الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات العرب نيوز ينشر لكم جديد الاخبار - ونبدء مع اهم الاخبار الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات - العرب نيوز - الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات .حيث ننشر لكم متابعينا في كل بقاع الوطن العربي جديد الاخبار اليوم عبر موقعنا العرب نيوز ونبدء مع الخبر الابرز،

الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات

.

(العرب نيوز _ طريقك لمعرفة الحقيقة) - اظهرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال البارحة الخـميس وأن الحمل الأقصى المتوقع اليـوم الـجمعة يبلغ 22 ألفا  و600 ميجاوات مقابل 24 ألفا البارحة الخـميس الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 16 ألفا و 592 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو من خلال التليفون المحمول.. ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تفوق الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعايير العالمية حيث تم الانتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية قبل الموعد الزمنى المحدد لذلك.. ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف android .

ويمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121.

كما يمكن استعمال تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء، أو تسجيل قراءة العداد.

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تلافى أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة .

كما يمكن أيضا إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة "إس إم إس"، حيث يقوم المواطن بإرسال رسالة للرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكترونى الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.

وسيظهر للمواطن رسالة بأنه تم استقبال الشكوى وجارى حلها، وفي حالة وجود خطأ في الرسالة الواردة من المواطن سيصل إليه رسالة أخرى لتصحيح تنسيق الرسالة.

وسيتم التواصل مع المواطن لاستكمال أي بيانات علي الرغم من بالشكوى وبعد انتهاء شركة توزيع الكهرباء من فحص الشكوى سيتم التواصل مع المواطن لإبلاغه بنتيجة دراسة شكواه.

ويمكن أيضا تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكترونى للوزارة http://www.moee.gov.eg/cmps ، وجاءت هذه الخدمات فى إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتحقيق رضاء العميل عن الخدمات المقدمة بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.

نشكركم زوارنا الكرام علي متابعتنا ونتمني ان نكون عند حسن ظنكم بنا دائمآ،

الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات

العرب نيوز ، حيث تم نقل الان خبر

الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات

عبر موقعنا العرب نيوز، لاتنسوا متابعينا عمل "لايك" علي صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بموقعنا "العرب نيوز - طريقك لمعرفة الحقيقة" ليصلكم جديد الاخبار بشكل متجدد وسريع لحظة وقوع الخبر.

العرب نيوز - الكهرباء: الحمل المتوقع اليـوم 22 ألفا و600 ميجاوات

المصدر : صدى البلد